Politica de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Zetta es:

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte directamente a la dirección de correo indicada.

El tratamiento de datos personales realizado por Zetta se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus disposiciones complementarias emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ex-Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

La base de datos de usuarios de Zetta se encuentra inscripta ante la AAIP conforme a lo exigido por la legislación vigente.

Recopilamos distintos tipos de datos según tu interacción con Zetta:

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Prestacion del servicio: proveer todas las funcionalidades del ERP contratadas según tu plan activo
• Comunicaciones de soporte: responder consultas, reportes de problemas y solicitudes de asistencia técnica
• Comunicaciones del servicio: avisos sobre cambios en los términos, actualizaciones del sistema, facturas de suscripción y alertas de seguridad
• Mejora del producto: análisis estadísticos y de uso agregados, sin identificar personas, para mejorar la experiencia y agregar nuevas funcionalidades
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de organismos públicos con competencia legal (AFIP, organismos judiciales, etc.)

Nuestros compromisos en cuanto al uso de tus datos:

• No vendemos datos personales ni datos de negocio a ningún tercero
• No usamos datos personales para publicidad de terceros ni para redes de publicidad
• No compartimos datos de tu empresa con otros tenants (usuarios) de la plataforma
• No accedemos a tus datos de negocio salvo para tareas de soporte técnico expresamente solicitadas por vos
• No enviamos comunicaciones de marketing sin tu consentimiento previo

Datos de cuenta y facturacion: Se conservan mientras dure la suscripción y por un período adicional de 5 años tras la cancelación, en cumplimiento de las obligaciones fiscales impuestas por la legislación argentina.

Datos de negocio: Se conservan mientras la suscripción esté activa. Tras la cancelación, se mantienen por 90 días para que puedas exportarlos antes de su eliminación definitiva.

Exportacion antes del cierre: Si decidís cancelar tu cuenta, te recomendamos exportar tus datos (clientes, facturas, reportes) desde el panel antes de que expire el período de retención.

Como titular de los datos personales, la Ley 25.326 te otorga los siguientes derechos, que podés ejercer en cualquier momento:

• Acceso: podés solicitar qué datos personales tuyos tenemos registrados y cómo los estamos utilizando
• Rectificacion: podés solicitar la corrección de datos personales incorrectos, desactualizados o incompletos
• Supresion: podés solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto al cumplimiento de nuestras obligaciones legales de retención

Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley (máximo 30 días hábiles). En caso de denegación fundada, podés acudir a la AAIP para reclamar.

La infraestructura de Zetta puede estar alojada en servicios de computación en la nube de proveedores internacionales, como Amazon Web Services (AWS) o Railway. Esto puede implicar una transferencia internacional de datos en el sentido de la Ley 25.326.

En todos los casos, nos aseguramos de que los proveedores de infraestructura cumplan estándares de seguridad equivalentes o superiores a los requeridos por la legislación argentina, incluyendo certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente (SOC 2, ISO 27001, etc.).

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado en transito: toda la comunicación entre tu navegador y nuestros servidores se realiza a través de HTTPS/TLS
• Cifrado en reposo: los datos sensibles (certificados, credenciales, claves) se almacenan cifrados con AES-256
• Aislamiento multi-tenant: cada empresa tiene su propio schema de base de datos aislado; los datos nunca se mezclan entre clientes
• Control de acceso: autenticación con JWT, soporte de 2FA con TOTP, bloqueo por intentos fallidos
• Monitoreo continuo: alertas automáticas ante actividad sospechosa y backups diarios de la base de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% infalible. Si detectás alguna vulnerabilidad de seguridad, te pedimos que nos lo reportes responsablemente a seguridad@zetta.ar.

Zetta utiliza cookies para el correcto funcionamiento del servicio, la gestión de sesiones autenticadas y el análisis anónimo de uso. Para información detallada sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, consultá nuestra Política de Cookies.

El servicio de Zetta está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma intencional.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad. Ante esta situación, contactanos a privacidad@zetta.ar.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Ante cambios significativos en la forma en que tratamos tus datos, te avisaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de última actualización siempre figura al inicio de este documento.